Professional Excellence Series專業卓越系列专业卓越系列

University-Grade Programmes. Real-World Impact.大學級課程。真實世界影響力。大学级课程。真实世界影响力。

Professional development programmes delivered at leading universities across Hong Kong and Macau. Designed for working professionals and career-driven students who demand more than theory—each course combines academic rigour with practical frameworks you can apply at work the next day.於香港及澳門頂尖大學授課的專業發展課程。為在職專業人士及職涯驅動的學生而設，超越理論——每個課程結合學術嚴謹與可即時應用的實戰框架。于香港及澳门顶尖大学授课的专业发展课程。为在职专业人士及职涯驱动的学生而设，超越理论——每个课程结合学术严谨与可即时应用的实战框架。

Choose Your Format選擇您的課程格式选择您的课程格式

From a focused 3-hour session to a comprehensive 10-week programme — find the commitment that fits your schedule and learning goals.從 3 小時聚焦課堂到 10 週全面課程——找到適合您時間表和學習目標的投入方式。从 3 小时聚焦课堂到 10 周全面课程——找到适合您时间表和学习目标的投入方式。

Quick Start快速啟動快速启动
3 Hours3 小時3 小时
1 Session1 堂1 堂
Intensive密集課程密集课程
12 Hours12 小時12 小时
2 Days2 天2 天
Standard標準課程标准课程
18 Hours18 小時18 小时
6 Sessions6 堂6 堂
Comprehensive全面課程全面课程
30 Hours30 小時30 小时
10 Weeks10 週10 周

Quick Start — 3 Hours / 1 Session快速啟動 — 3 小時 / 1 堂快速启动 — 3 小时 / 1 堂

A focused, high-impact session for professionals who need actionable skills in a single sitting. Perfect for teams with tight schedules.為需要在單次課堂中獲得實用技能的專業人士而設的高影響力課程。適合時間緊湊的團隊。为需要在单次课堂中获得实用技能的专业人士而设的高影响力课程。适合时间紧凑的团队。

3 HRS
Young professional planning goals and managing time with structured execution framework

Goal, Time Management & Execution: School vs. Enterprise目標時間管理與執行力：學校與企業的不同目标时间管理与执行力：学校与企业的不同

A 3-hour intensive workshop that bridges the gap between academic habits and professional execution—covering OKR goal setting, Deep Work time management, and the 4 Disciplines of Execution, taught by a former Apple leader with Harvard and Stanford credentials.一個 3 小時密集工作坊，彌補學術習慣與專業執行力之間的鴻溝——涵蓋 OKR 目標設定、深度工作時間管理及執行四紀律，由曾任職蘋果的哈佛及史丹福資深培訓師主講。一个 3 小时密集工作坊，弥补学术习惯与专业执行力之间的鸿沟——涵盖 OKR 目标设定、深度工作时间管理及执行四纪律，由曾任职苹果的哈佛及斯坦福资深培训师主讲。

  • School vs. Enterprise: goal setting, time management & execution mindset shift學校與企業差異：目標設定、時間管理及執行力思維轉化学校与企业差异：目标设定、时间管理及执行力思维转化
  • OKR framework from SMART goals to measurable key results從 SMART 到 OKR 可衡量關鍵結果框架从 SMART 到 OKR 可衡量关键结果框架
  • Deep Work, Time Boxing & Eisenhower Matrix for focus protection深度工作、時間盒與艾森豪威爾矩陣專注保護深度工作、时间盒与艾森豪威尔矩阵专注保护
  • Personal execution system design: OKR + time-boxing + 4DX scoreboard個人執行系統設計：OKR + 時間盒 + 4DX 記分板个人执行系统设计：OKR + 时间盒 + 4DX 记分板
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Intensive 2-Day — 12 Hours / 2 Days密集兩日 — 12 小時 / 2 天密集两日 — 12 小时 / 2 天

Deep-dive certified programmes that build comprehensive capability in two intensive days. Ideal for professionals ready to invest focused time for maximum return.深度認證課程，在兩天密集培訓中建立全面能力。適合準備投入專注時間以獲得最大回報的專業人士。深度认证课程，在两天密集培训中建立全面能力。适合准备投入专注时间以获得最大回报的专业人士。

12 HRS
Professional collaborating with AI agent on strategic decision-making and business analysis

Strategic AI Leadership with Alibaba Cloud Certification戰略性 AI 領導力與阿里雲認證战略性 AI 领导力与阿里云认证

A certified two-day professional programme (12 hours) that builds critical thinking, AI collaboration frameworks, and hands-on mastery of Alibaba Cloud's AI Agent—earn a certification that proves you can direct AI strategically, not just use it.一項認證兩日專業課程（12 小時），培養批判思維、AI 協作框架及阿里雲 AI 智能體實戰精通——獲得認證證明您能有策略地駕馭 AI。一项认证两日专业课程（12 小时），培养批判思维、AI 协作框架及阿里云 AI 智能体实战精通——获得认证证明您能有策略地驾驭 AI。

  • 7 AI traps, critical thinking & AI collaboration frameworks7 大 AI 陷阱、批判思維與 AI 協作框架7 大 AI 陷阱、批判思维与 AI 协作框架
  • Three paradigms: chatbot vs. assistant vs. AI agent三大範式：聊天機械人 vs. 助手 vs. AI 智能體三大范式：聊天机器人 vs. 助手 vs. AI 智能体
  • 7 mastery domains with Alibaba Cloud AI Agent hands-on labs阿里雲 AI 智能體七大精通領域實戰工坊阿里云 AI 智能体七大精通领域实战工坊
  • Exeurion × Alibaba Cloud Certificate of ParticipationExeurion × 阿里雲參與證書Exeurion × 阿里云参与证书
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Professional analysing business data with AI-powered Copilot tools on modern laptop

Strategic AI Leadership with Microsoft Copilot Certification戰略性 AI 領導力與 Microsoft Copilot 認證战略性 AI 领导力与 Microsoft Copilot 认证

A certified two-day professional programme (12 hours) combining critical thinking and AI collaboration frameworks with hands-on Microsoft 365 Copilot mastery across Word, Excel, PowerPoint, Outlook, and Teams—certified by Microsoft.一項認證兩日專業課程（12 小時），結合批判思維與 AI 協作框架，加上 Word、Excel、PowerPoint、Outlook 及 Teams 的 Microsoft 365 Copilot 實戰精通——獲 Microsoft 認證。一项认证两日专业课程（12 小时），结合批判思维与 AI 协作框架，加上 Word、Excel、PowerPoint、Outlook 及 Teams 的 Microsoft 365 Copilot 实战精通——获 Microsoft 认证。

  • 7 AI traps, critical thinking & AI collaboration frameworks7 大 AI 陷阱、批判思維與 AI 協作框架7 大 AI 陷阱、批判思维与 AI 协作框架
  • Three paradigms: chatbot vs. assistant vs. AI agent三大範式：聊天機械人 vs. 助手 vs. AI 智能體三大范式：聊天机器人 vs. 助手 vs. AI 智能体
  • Microsoft 365 Copilot hands-on across Word, Excel, PowerPoint, Outlook & TeamsMicrosoft 365 Copilot 實戰橫跨 Word、Excel、PowerPoint、Outlook 及 TeamsMicrosoft 365 Copilot 实战横跨 Word、Excel、PowerPoint、Outlook 及 Teams
  • Microsoft Certificate of Achievement (AB-730T00)Microsoft 成就證書 (AB-730T00)Microsoft 成就证书 (AB-730T00)
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Standard 6-Session — 18 Hours / 6 Sessions標準 6 堂 — 18 小時 / 6 堂标准 6 堂 — 18 小时 / 6 堂

Multi-session programmes that build skills progressively over six weekly classes. Each session combines theory, case studies, and hands-on practice for deep, lasting capability building.多堂課程，在六週內逐步建立技能。每堂結合理論、案例及實戰練習，建立深厚而持久的能力。多堂课程，在六周内逐步建立技能。每堂结合理论、案例及实战练习，建立深厚而持久的能力。

18 HRS
Manager reviewing team performance data and AI analytics dashboard

Talent & Performance Management in the AI EraAI 時代的人才與績效管理AI 时代的人才与绩效管理

A 6-week professional development programme (18 hours) that equips managers with the critical thinking, AI tools, and coaching frameworks to lead talent and drive performance in the age of artificial intelligence. From Microsoft Copilot to GROW coaching, from AI risk awareness to performance improvement plans—this is the course that turns AI anxiety into management confidence.一個為期 6 週的專業發展課程（18 小時），為管理者裝備批判思維、AI 工具及教練框架，在人工智能時代領導人才並推動績效。從 Microsoft Copilot 到 GROW 教練，從 AI 風險意識到績效改進計劃——這是將 AI 焦慮轉化為管理信心的課程。一个为期 6 周的专业发展课程（18 小时），为管理者装备批判思维、AI 工具及教练框架，在人工智能时代领导人才并推动绩效。从 Microsoft Copilot 到 GROW 教练，从 AI 风险意识到绩效改进计划——这是将 AI 焦虑转化为管理信心的课程。

  • 7 AI traps in people management & critical thinking frameworks人才管理中的七大 AI 陷阱與批判思維框架人才管理中的七大 AI 陷阱与批判思维框架
  • Microsoft Copilot & HR AI agents for management workflowsMicrosoft Copilot 及人力資源 AI 代理的管理應用Microsoft Copilot 及人力资源 AI 代理的管理应用
  • GROW coaching model for performance & developmentGROW 教練模型應用於績效與發展GROW 教练模型应用于绩效与发展
  • Workplace motivation, performance improvement plans & 30-60-90 action plan職場激勵、績效改進計劃及 30-60-90 天行動方案职场激励、绩效改进计划及 30-60-90 天行动方案
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Frontline hospitality professional engaging with premium guest during upselling conversation

AI-Empowered Upselling & Suggestive Selling ExcellenceAI 驅動的加購與建議銷售卓越課程AI 驱动的加购与建议销售卓越课程

A 6-session professional programme (18 hours) that transforms frontline teams from service providers to value creators—using mindset shifts, practical selling methods, and AI-powered practice tools including dialogue analysis, script generation, and role-play simulation.一個 6 節專業實戰課程（18 小時），將前線團隊從服務者轉化為價值創造者——運用心態轉化、實戰銷售方法及 AI 練習工具，包括對話分析、話術生成及角色扮演模擬。一个 6 节专业实战课程（18 小时），将前线团队从服务者转化为价值创造者——运用心态转化、实战销售方法及 AI 练习工具，包括对话分析、话术生成及角色扮演模拟。

  • Mindset transformation: from sales resistance to guest value creation心態轉化：從推銷抗拒到顧客價值創造心态转化：从推销抗拒到顾客价值创造
  • AI as personal sales coach: dialogue review, script generation & role-play simulationAI 私人銷售教練：對話覆核、話術生成及角色扮演模擬AI 私人销售教练：对话覆核、话术生成及角色扮演模拟
  • Value selling, cultural sensitivity & four-step objection handling價值銷售、文化敏感度及四步異議處理价值销售、文化敏感度及四步异议处理
  • Personal AI sales practice toolkit & 30-day action plan個人 AI 銷售練習工具包及 30 天行動計劃个人 AI 销售练习工具包及 30 天行动计划
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Professional delivering a keynote presentation with minimalist visual design

The Art of Apple Communication: Simplicity, Elegance & Persuasion蘋果式溝通力：簡潔、優雅與說服藝術苹果式沟通力：简洁、优雅与说服艺术

A 6-session professional programme (18 hours) that decodes Steve Jobs' communication DNA—covering verbal delivery, written persuasion, keynote presentation, and negotiation—grounded in Cialdini, Aristotle, and Harvard frameworks.一個 6 堂專業課程（18 小時），解碼 Steve Jobs 的溝通 DNA——涵蓋口語表達、書面說服、Keynote 演講及談判——以 Cialdini、Aristotle 及哈佛框架為學術根基。一个 6 堂专业课程（18 小时），解码 Steve Jobs 的沟通 DNA——涵盖口语表达、书面说服、Keynote 演讲及谈判——以 Cialdini、Aristotle 及哈佛框架为学术根基。

  • Steve Jobs' simplicity philosophy, rule of three & "villain-hero" narrativeSteve Jobs 簡潔哲學、三的法则與「反派-英雄」敘事Steve Jobs 简洁哲学、三的法则与"反派-英雄"叙事
  • Verbal + written dual-track: elevator pitch, email, proposal & report口語 + 書面雙軌：電梯演講、電郵、提案與報告口语 + 书面双轨：电梯演讲、电邮、提案与报告
  • Cialdini influence principles, Aristotle rhetoric & Mehrabian non-verbal ruleCialdini 影響力原則、Aristotle 修辭學與 Mehrabian 非語言法則Cialdini 影响力原则、Aristotle 修辞学与 Mehrabian 非语言法则
  • Harvard negotiation framework & capstone Apple Keynote-style presentation哈佛談判框架與壓軸 Apple Keynote 風格演講哈佛谈判框架与压轴 Apple Keynote 风格演讲
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Diverse team collaborating around a table with laptops and sticky notes

Collaborative Intelligence: Mastering DISC, Cultural & Generational Intelligence with AI協作智慧：以 AI 驅動 DISC、文化智慧與世代協作力协作智慧：以 AI 驱动 DISC、文化智慧与世代协作力

A 6-session professional programme (18 hours) that builds multi-dimensional collaboration capability—combining DISC behavioural science, Cultural Intelligence (CQ), and Generational Intelligence with AI-powered tools to help leaders build inclusive, high-performing teams across personality types, cultures, and age groups.一個 6 堂專業課程（18 小時），建構多維度協作能力——結合 DISC 行為科學、文化智慧（CQ）及世代智慧與 AI 工具，協助領導者在不同性格類型、文化背景與年齡層之間建立包容且高效的團隊。一个 6 堂专业课程（18 小时），建构多维度协作能力——结合 DISC 行为科学、文化智慧（CQ）及世代智慧与 AI 工具，协助领导者在不同性格类型、文化背景与年龄层之间建立包容且高效的团队。

  • DISC behavioural style adaptation, team mapping & communication protocolsDISC 行為風格調適、團隊映射及溝通協議DISC 行为风格调适、团队映射及沟通协议
  • Cultural Intelligence (CQ): Hofstede, Hall & cross-cultural collaboration design文化智慧（CQ）：Hofstede、Hall 及跨文化協作設計文化智慧（CQ）：Hofstede、Hall 及跨文化协作设计
  • Generational Intelligence: Baby Boomers, Gen X, Millennials & Gen Z at work世代智慧：嬰兒潮、X 世代、千禧及 Z 世代的職場協作世代智慧：婴儿潮、X 世代、千禧及 Z 世代的职场协作
  • AI-powered team analytics, communication coaching & capstone playbookAI 團隊分析、溝通教練及壓軸實戰手冊AI 团队分析、沟通教练及压轴实战手册
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Comprehensive — 30 Hours / 10 Weeks全面課程 — 30 小時 / 10 週全面课程 — 30 小时 / 10 周

University-semester-scale programmes that build end-to-end professional capability. Combining academic rigour with real-world cases and a capstone project for portfolio-ready outcomes.大學學期規模的課程，建構端到端專業能力。結合學術嚴謹與真實案例，並以壓軸專案打造可展示的成果。大学学期规模的课程，建构端到端专业能力。结合学术严谨与真实案例，并以压轴项目打造可展示的成果。

30 HRS
CRM professional analysing customer data and loyalty programme metrics

Customer Relationship Management in Service & Retail服務與零售業客戶關係管理服务与零售业客户关系管理

A 10-week professional programme (30 hours) that builds end-to-end CRM capability—from Service-Profit Chain and customer journey design to CLV, RFM segmentation, CRM technology, and culturally sensitive strategy execution, with real-world cases from Starbucks, Sephora, Nike, LVMH, and Apple.一個 10 週專業課程（30 小時），建構端到端 CRM 能力——從服務利潤鏈與顧客旅程設計到 CLV、RFM 分群、CRM 科技及文化敏感策略執行，配合 Starbucks、Sephora、Nike、LVMH 及 Apple 的真實案例。一个 10 周专业课程（30 小时），建构端到端 CRM 能力——从服务利润链与顾客旅程设计到 CLV、RFM 分群、CRM 科技及文化敏感策略执行，配合 Starbucks、Sephora、Nike、LVMH 及 Apple 的真实案例。

  • Service-Profit Chain, customer journey design & omnichannel experience服務利潤鏈、顧客旅程設計與全通路體驗服务利润链、顾客旅程设计与全通路体验
  • Loyalty economics, CLV modelling & NPS-based retention strategy忠誠經濟學、CLV 建模與 NPS 留客策略忠诚经济学、CLV 建模与 NPS 留客策略
  • RFM segmentation, AI-powered CRM & marketing automationRFM 分群、AI 驅動 CRM 與行銷自動化RFM 分群、AI 驱动 CRM 与行销自动化
  • Service recovery, KPI dashboards & capstone CRM strategy project服務補救、KPI 儀表板與壓軸 CRM 策略專案服务补救、KPI 仪表板与压轴 CRM 策略项目
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Leadership team collaborating around a whiteboard during a strategic change planning session

Leading Change in the AI Era: Kotter's 8 Steps for Transformational LeadershipAI 時代領導變革：Kotter 八步轉型領導力AI 时代领导变革：Kotter 八步转型领导力

A 10-session professional programme (30 hours) that builds change leadership capability using Kotter's 8-Step Process as the backbone, with a running SME case study on AI transformation and hands-on AI tool labs at every step — teaching leaders how to drive any organisational change while leveraging AI as a change co-pilot.一個 10 堂專業課程（30 小時），以 Kotter 八步法為骨幹，配合貫穿全程的中小企 AI 轉型個案研究及每堂 AI 工具實戰實驗室——教授領導者如何推動任何機構變革，同時善用 AI 作為變革副駕駛。一个 10 堂专业课程（30 小时），以 Kotter 八步法为骨干，配合贯穿全程的中小企 AI 转型个案研究及每堂 AI 工具实战实验室——教授领导者如何推动任何机构变革，同时善用 AI 作为变革副驾驶。

  • Kotter's 8-Step Process: one step per session with deep-dive toolsKotter 八步法：每堂一步配合深入工具Kotter 八步法：每堂一步配合深入工具
  • Running SME case study: AI transformation from urgency to institutionalisation貫穿全程中小企個案：AI 轉型從緊迫感到制度化贯穿全程中小企个案：AI 转型从紧迫感到制度化
  • AI Change Leader Lab: use AI tools for communication, win stories, dashboards & roadmapsAI 變革領導實驗室：用 AI 工具處理溝通、速贏故事、儀表板及路線圖AI 变革领导实验室：用 AI 工具处理沟通、速赢故事、仪表板及路线图
  • Stakeholder mapping, resistance management & change communication持份者映射、抗拒管理及變革溝通利益相关者映射、抗拒管理及变革沟通
  • Capstone: your organisation's Kotter 8-Step change roadmap壓軸：您機構的 Kotter 八步變革路線圖压轴：您机构的 Kotter 八步变革路线图
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